Mercedes-Benz Medewerker Klantendienst & Assistance NL/FR (Maastricht - incl Relocation Package) in Maastricht, Limburg, Netherlands

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. Direct Employer

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht NV is een internationale en multiculturele organisatie en onderdeel van Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales. 365 dagen per jaar staan wij klaar om onze (interne en externe) klanten te assisteren. Dit doen wij niet alleen voor Mercedes-Benz, maar voor alle bekende Daimler merken waaronder AMG, smart, Setra and Mercedes me. Onze organisatie kan met recht internationaal en multicultureel genoemd worden. Inmiddels werken er zo’n 1000 collega’s met meer dan 40 verschillende nationaliteiten en worden er meer dan 20 talen native gesproken. De voertaal binnen onze organisatie is Engels. Ons doel is om al onze klanten excellente customer service te bieden. Het is niet voor niets dat wij staan voor 'The best or nothing’.
The function

  • Je staat in voor de bijstandsverlening van onze klanten ingeval van pech of ongeval met de wagen;
  • Je zorgt ervoor dat de klant zo goed mogelijk wordt geholpen en zo snel mogelijk weer mobiel is;
  • Afhankelijk van de situatie, zorg je ervoor dat de juiste informatie terechtkomt bij de dichtstbijzijnde monteur die de klant op locatie verder helpt;
  • Je behandelt vragen, problemen en klachten die gerelateerd aan onze producten en diensten van A tot Z via telefoon, email, per brief of via live-chat.

Requirements

  • Customer Service zit in jouw bloed en je bent gemotiveerd om de beste service te leveren
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven;
  • Je hebt een zeer goede mondelinge kennis van het Frans; goed geschreven kennis van het Frans is een mooie plus;
  • Je hebt een vlotte kennis van het Engels, aangezien Engels onze voertaal is;
  • Je hebt een goede PC-kennis en pakt nieuwe software snel op;
  • Je bent gestructureerd, hebt een goed analytisch vermogen en kunt snel schakelen;
  • Je bent flexibel en voelt je thuis in een multiculturele, internationale bedrijfscultuur.

We offer

  • Het betreft een contract bepaalde duur van 1 jaar, met optie op een vast contract nadien;
  • Full-time basis (35 - 40 uur per week), part-time basis is bespreekbaar;
  • Maandsalaris van 2110 euro bruto (+- 1700 euro netto, verplichte Nederlandse ziekteverzekering reeds ingehouden), aangevuld met premies voor de:
    • avondshiften (120% salaris),
    • nachtshiften (150% salaris),
    • zaterdagshiften (150% salaris),
    • zondagshiften (200% salaris);
  • Prestatieafhankelijk bonus tot 6% van het jaarsalaris op jaarbasis;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een lucratieve ‘relocation package’, indien dit noodzakelijk zou zijn;
  • Fietsplan – Elke 3 jaar een nieuwe ‘fiets van de zaak’;
  • Korting op collectieve ziektekosten verzekering;
  • Bijdrage aan pensioen (premie volledig betaald door werkgever);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een jaarlijks persoonlijk ontwikkelingsplan;
  • Bij aanvang van het dienstverband zul je deelnemen aan een uitgebreid trainingsprogramma van 4 weken. Hierna is er een follow-up training die gemiddeld 2-3 maanden duurt, door middel van een buddy-systeem.


The procedure Klik op onderstaande knop 'Apply Now' om doorgeleid te worden naar onze recruitment portal alwaar je de benodigde documenten kunt uploaden.

More Jobs From Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht

JOB SEARCH

Keywords / job title / skill / company

Type any location in the box above, or select below :
Africa
Asia & Pacific
CIS
Europe
Middle East
North America
South America
Afghanistan
Åland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas, The
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius and Saba
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo, Democratic Republic of the
Congo, Republic of the
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands (Islas Malvinas)
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern and Antarctic Lands
Gabon
Gambia, The
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See (Vatican City)
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, South
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libyan Arab
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macau
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova, Republic of
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
Netherlands Antilles
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian territories
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn Islands
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Russia
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the Islands
South Sudan
Spain
Sri Lanka
Suriname
Svalbard
Swaziland
Sweden
Switzerland
Taiwan
Tajikistan
Tanzania, United Republic of
Thailand
The Former Yugoslav Republic of Macedonia
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Islands (US)
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Country, town, city or postcode

--Web1--